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安全管理需要“零度宽容”

时间:2007-03-19 08:45:00  来源:  编辑:

    1994年,美国纽约市市长布鲁克首次提出“零度宽容”这一概念和政策,用以应对当时居高不下的犯罪率,短短几年时间,收到了意想不到的效果。而这一理念的灵感则来自“打破的玻璃窗”:一幢居民楼的一扇玻璃窗被打破了,没有人去修理,这就是一个危险信号,结果更多的玻璃相继被打破。如果在第一块玻璃被打破后,马上有人去装上新的玻璃,就有可能杜绝其他玻璃的破碎。

    其实,这一概念也适宜于安全管理。美国杜邦企业研究表明:96%的安全事故源于人的不安全行为,每一起看似偶然的事故背后都隐藏着3000起安全隐患和3万种不安全的行为方式。杜邦企业以卓越的安全管理著称于世,正是得益于企业对每个细节近乎苛刻的要求。而现实中,不在少数的人往往由于“惰性思维”,抱着问题不大、得过且过的想法,“松口气”、“省点事”,认为事故不会那么碰巧。要知道,侥幸心理正是安全生产的大敌,今天不出事不等于以后不出事,99次没出事不见得第100次就安全。对违章违纪的人员“零度宽容”,正是对员工个体的负责,对整个集体的负责。而姑息迁就,心慈手软,只能带来安全管理的负效应。

 

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