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电力平稳较快发展背后安防商机暗涌

时间:2008-12-23 09:06:00  来源:  编辑:

    在今年四季度首批中央投资中,电网企业拿到了40亿元的份额。经济社会要发展,电力工业要先行。这是长期以来,被国民经济与电力发展证明了的科学结论。实践证明,有坚强的电力保障,经济社会才能持续发展;否则,就会拖经济社会发展的后腿。因此,电力工业继续保持平稳较快的发展趋势,继续保持一定的投资强度,是明年电力行业的首要任务。

    在大力发展电力行业浪潮中,无人职守变电站远程视频监控系统、电信营业厅视频监控系统是在以科技促管理的重要举措。视频监控系统的实施,能够为营业厅发生的业务纠纷提供必要的图像依据,同时让企业领导、相关职能部门对营业厅的管理更加方便、快捷,使规范服务得到有效监督。全国电力行业中安防视频监控系统得到越来越广泛的应用,为电力行业实现科技、安全管理保驾护航。国家在扩大内需经济举措中,电力行业与环保、交通同样被纳入重点国家经济投入的重要领域,安防企业在应对危机、寻求出路的过程中,是否也瞄准了电力行业背后蕴藏的安防商机

    各地供电营业厅大兴监控风

    据了解,安徽省肥西供电企业所属24个供电营业厅视频监控系统全部安装完成。另外,从安徽固镇供电企业营销部和信息中心了解到,该企业在辖区内19个营业厅安装的远程视频监控系统运行状况良好,在投运近半年中,各营业窗口的服务质量、行风建设和安全保卫等工作明显踏上一个新台阶。在享受高科技所带来的新的管理理念时,视频监控系统的功效逐步得到大家的认可。

    为认真贯彻国家电网企业“三个十条”的规定,进一步提高优质服务水平,近日,江西省永新县供电企业先后在城关、埠前、高桥、东里、文竹、坳南、城北营业大厅装上了“千里眼”——网络视频监控系统,并于11月10全部正式投入运行。

    该监控系统可将分布在不同地点的摄像机集中分层管理。授权用户登录后可在网络的任何计算机上监控到现场实时图像,对营业厅工作人员的服装仪态,员工和客户之间的交谈用语、服务态度等情况进行监控,实现了数字录像、检索、回放、备份功能。同时,此系统24小时录像,保存周期可达一个多月。此举为客户与员工之间的摩擦和纠纷提供了必要的图像依据,同时让企业领导、相关职能部门对营业厅的管理更加方便、快捷,使规范服务得到有效监督。

    供电营业厅视频监控系统彰显三大功效

    功效一:担当优质服务监督员

    供电营业厅是与客户直接面对面打交道的服务窗口,工作人员的一言一行无不彰显着企业服务质量和国网品牌形象。远程视频监控系统的运行,开辟了该企业新的管理通道,在行风建设和优质服务工作中起到了较好的监督作用。通过视频监控,纪检监察部门在办公室足不出户就可以“视察”到各基层营业窗口的服务情况及员工的精神面貌。对发现的一些不规范行为,监察部门可以采用电话提醒或截取画面的方式要求供电所马上更正。对特别严重的,该企业将按照有关规定对相关责任人进行处理,以此来规范大家言行,打造电力服务新形象。

    功效二:担当安全工作保卫员

    供电营业厅的安全保卫工作不容忽视,随着电量的增长,收费员的收费款额越来越多,经济安全风险也随之加大,假币的出现更是让收费员苦不堪言。视频监控系统的安装宛如一名“保卫员”,不仅规范了收费员的工作行为,而且对用户的缴费行为也起到了较好约束作用。据收费员们先容,以前在收费期时,整个营业厅内拥挤不堪,自从用户发现安装摄像头后,往日缴费嘈杂的场面不见了,大家都很自觉的排队进行缴费,就连以前常见的假币现象也没有了,这些都是墙上“保卫员”的功劳。据悉,该监控系统可保存30日内的录像内容,并不断的进行画面循环更新。一旦在营业厅里出现各种纠纷或一些违法行为,录像内容将是最有力的判定证据。

    功效三:担当电费纠纷公道员

    近年来,各营业厅普遍存在电费收取等原因引来的客户纠纷,而且发生纠纷后很难取证,往往都是收费员们怕影响到优质服务水平,自掏腰包垫付。视频监控系统的安装就好比一位站在用户与收费员之间的公道员,在对待事实真相上不偏不倚地进行公平处理。

    电厂监控系统解决方案

    随着信息技术的发展和现代企业管理的迫切需要,电厂内部利用实时监控系统辅助管理已经成为提高工作效率、降低消耗、安全生产的有力手段。

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