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3G时代已经到来消费者才是3G大戏的主角

时间:2009-05-19 22:52:00  来源:  编辑:

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  2009年对于中国电信行业显然不会是平静的一年。这也不难理解,在全球经济危机越演越厉的今天,在世界电信市场基本环境变差、利空因素频传的状况下,中国3G牌照的发放,无疑更能仍人热血沸腾。

  3G时代,已经到来

  在各种媒体的常识普及下,大家似乎能看到3G时代会出现这样一个场景:这个神奇新兴的产业,将使人类居住的地球变得越来越小,在任何时间、任何地点、与任 何人进行任何类型的信息业务都能够得以实现。手机的功能将会变得异常强大,通过手机除了可以最基本的语音、短信功能外,用户还可以视频通话、购物、消费、 移动办公、看病、通过手机网络控制智能家电,一部小小的手机将成为一个超级、无所不能的控制终端机器。

  未来,电信行业可能是中国第一个领跑世界的行业,而3G标准的中国化,更为这种论点提供了坚实的注脚。媒体的广泛参与,更使得大家有太多的理由相信:3G时代,已经到来,而演出似乎才刚刚开始。..

  消费者才是3G大戏的主角

  于是3G大戏正式鸣锣展开。而在中国的市场上,3G三大标准的争夺无疑吸引了最多的注意力,三大运营商各自为3G时代准备了自己的标准:中国联通的 WCDMA、中国电信的CDMA2000,以及中国移动的TD-SCDMA。三个标准,三个阵营,三国鼎立,逐鹿中原。这是3G这场大戏的关键一幕吗?

  当然不是,不管三大运营商采用何种3G标准,最终还是要卖给消费者。然而,现在的消费者都很忙,他们才没有时间去分析WCDMA、CDMA2000、 TD-SCDMA的区别与优势,他们甚至有可能不会记住这些拗口又雷同的字母。未来的未来,到底谁为3G买单,为哪些3G业务买单?你、我,还是大家迄今 为止都没有想到的那些人们?大家是使视频通话、购物、消费、移动办公、看病等功能,还是使用迄今为止都没有想到的那些功能?这样看来,消费者以及他们的需 求才是这场大戏的主角。

  运营商的思路要转变

  应该充分认识到:中国电信业已经进入一个新的时期,传统的技术迷恋已经愈来愈无法满足现代消费的需求。运营商要不断研究市场、研究客户,对市场进行准确的 细分,根据不同用户群体的需求提供创新性的服务,创新是差异化的一个重要特性,也是运营商一直向前发展的动力,将成为了电信业发展的一个趋势。

  中国电信最近推出的孕妇专用手机品牌“好韵通”,就是对这一趋势的积极尝试。“好韵通”以孕妇为目标消费者,从手机样式、服务内容、赠品等方面都考虑了孕 妇的需求。从市场反馈来看,证明中国电信确实下了一步好棋,给3G的差异化竞争开了一个好头。“好韵通”只是中国电信全业务差异化经营的起点,前瞻而科学 的创新战略必将为创造就更大的发展空间。

  时至今日,三大运营商要考虑的首要问题,就是如何让消费者为3G买单。大家有理由相信:消费者为哪家3G业务掏钱买单,绝不单纯是谁的网络好,如何进行营 销才是主要问题。长久以来,中国的三大运营商一直以基础服务提供商自居,所谓基础服务提供商,通俗地说就象电力企业,只考虑满足需求,不考虑创造需求。所 以大家不得不反思,3G发展到今天已经不是高科技产业,而更象传统的服务产业,运营商不仅要认识到用户需求,而且要创造需求,这样才能笑到最后。

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