您当前的位置: 资讯中心 > 行业动态

淘宝商城唯一认证安防商户销售无证监控摄像机

时间:2010-03-22 10:45:00  来源:  编辑:

“差!和老板说的完全不一样!晚上根本看不见!采集卡也是坏的!” 署名为“冯召杨”的消费者在淘宝网购买了一款监控摄像机产品后留下了这样的购物评价。 按照淘宝网的设置,消费者首先在网上预定产品,收到实物后,再根据实物的质量和过程中商家的服务等各方面给出评价。这些评价留言将会出现在产品的先容页面中,供其他消费者在选择产品时参考。 “冯召杨”给出这样的“恶评,”让记者不得不对这款摄像机产品的质量产生怀疑。 这款型号为S440D的摄像机,是由上海凯聪电子科技有限企业在淘宝商城中开设的店铺中售出的。上海凯聪企业在其淘宝页面上标明自己是淘宝网上安防类销量第一的商户,也是安防行业在淘宝商城中唯一的认证商户。 那什么是淘宝商城呢?根据淘宝网自己的先容,淘宝商城是亚洲最大购物网站——淘宝网全新打造的B2C购物平台,成立于2008年4月,与淘宝网共享超过9800万会员,提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等服务。先容还说,成立至今,商城中的品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。 淘宝网为淘宝商城打出的口号是:“规范的B2C交易市场,品牌汇集的首选平台,厂商直销的最佳途径。”现今,国内包括联想、美的、李宁等多家各门类生产厂家均加入了淘宝商城商户的行列中。 照这样的说法,淘宝商城中的商户和产品都是经过严格认证的,属于淘宝商城店铺之一的凯聪企业的产品应该也是信得过的,可是为什么会遭到投诉呢? 安防市场报-天安网记者仔细观察了遭到投诉摄像机的产品销售页面,上面显示这款产品已经累计售出80件,产品宣传语之一是能“夜视40米”。可是投诉的“冯召杨”却说“晚上根本看不见。” 难道这位“冯召杨”的投诉根本就是子虚乌有?还是产品真的存在质量问题? 销量第一安防商户销售无证产品 在S440D型摄像机的产品页面中,记者还看到,凯聪商城说明自己在淘宝网上销售的“所有产品均通过相关部门安全认证。” 据国家有关规定,摄像机产品在国内进行销售必须通过公安部指定检测机构的检测,获得检验报告。全国能够给摄像机产品提供检测的指定机构一共有两家,国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心(北京)和国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心(上海)。 除此之外,有关省份还要求,除了检验报告之外,摄像机产品还必须申请当地技防部门颁发的生产登记批准书才可以销售。上海凯聪营销中心的工作人员也向记者说明S440D摄像机是上海凯聪企业生产的。 记者也联系到凯聪企业市场部丁先生,他向安防市场报-天安网记者表示产品通过了型式检验,但记者问到是在哪个机构做的型式检测时,他却支支吾吾无法回答出具体的检测机构。而记者要求其出示证书,直接遭到拒绝。 随后,记者拨通了北京检测中心的电话,工作人员李明非在查询了2005年至今全部的档案后,告知安防市场报-天安网记者,凯聪企业这款摄像机没有在北京检测中心进行过检验,甚至,北京检测中心也没有上海凯聪企业任何一项产品通过检验的记录。 更惊人的是,记者从国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心(上海)工作人员钟小姐那里得到了同样的答复。钟小姐查询了上海检测中心的资料库后,也发现,这家企业没有在上海检测中心获得任何一款产品的检验报告。 而早前,上海技防办已经对记者说明,上海地区生产的监控摄像机必须获得公安部颁发的检验报告,才可以获得合法的上市销售资格。 现在很明显的是,这家号称是淘宝商城唯一通过认证的商户,其销售的摄像机产品根本没有获得这两家公安部指定认证机构的检验报告,属于无证产品。 销售无证安防产品网站绝非仅此一家 据统计,淘宝网占据了中国网购市场80%的份额,拥有中国网购市场绝对的领导地位。 记者致电淘宝商城招商热线,工作人员告知,企业如果要加盟淘宝商城,需要提供的是企业的营业执照证明材料、商标注册证明材料和企业经营情况的说明等等。当记者询问,安防类产品是否需要提供公安部指定的检验报告或者国家强制性认证证书时,工作人员答复,只有特种目录中的产品才需要,比如保健食品、化妆品等。 在进一步的了解和调查中,记者发现淘宝商城中凯聪企业的情况只是掀开了安防产品网上销售质量认证问题的冰山一角。 记者通过百度随机搜索到一家销售安防产品的网站——正瑞网络商城。记者拨打了网站页面下方的客户服务热线,以摄像机和液晶显示屏生产商的名义询问,如何能够将自己的产品放在此网站上销售。客服人员回答只需要将企业的营业执照和产品的信息提交给他们即可。记者随后进一步追问,是否需要产品相关证书时,他“爽快”地回答:这些东西不需要! 另外一家具有区域销售特色的十堰安防监控网络器材商城,客服热线郭经理说企业只需要提供产品的资料就可以了,连生产营业执照都不需要,检验报告和3C证书也根本不需要。记者说到,有关规定是产品销售必须具备相关证书,郭经理回答:“正规工程是需要这些,好多单位自己进行建设,会采用经济型产品。” 郭经理所说的“经济型产品”显然指的是不需要提供证书的产品,但是这些产品的质量也自然没有什么保证。 众所周知,公安部检验报告和3C证书等一系列国家规定的认证证书,是安防产品质量保证的体现之一。可是网站却在认证的过程中,完全无视它们的存在,这样的认证过程显然难以保证网络上销售的安防产品的质量。 网上销售无证产品仍然违法 近年来,很多厂家绕过经销商和代理商,越来越重视同终端用户的直接交流,安防销售渠道也在不断拓宽,除了传统的代理销模式外,专营店铺和网络销售等模式也悄然兴起。 其中,安防产品网络销售扩展了行业原有的销售渠道,是传统销售模式的一种有利补充。网络销售模式具备很多特殊,比如回款速度快,这是很多厂家所喜闻乐见的。 现今,把摄像机、防盗报警器的销售搬到alibaba、淘宝、易趣等国内知名B2B、B2C和C2C网站已经不再是什么难以实现的情况。只要登录到淘宝网,在产品搜索栏输入“监视摄像机”,随即可以看到上千种摄像机的产品信息,从红外摄像机、一体化摄像机到高速球,各种类别应有尽有。 可是,包括淘宝网在内,记者随机调查的这3个规模不一的网站,在提供安防产品销售信息时,完全无视了国家对于安防产品销售的相关规定。 难道网上销售安防产品不需要相关证书?安防市场报-天安网记者就此分别采访了广东省公安厅技防办王昌鸿科长和湖北省公安厅技防办赵科长。他们都给出否定答案。 赵科长说,在湖北地区生产的摄像机产品,不管以什么渠道进行销售,都需要公安部颁发的型式检验报告和本省颁发的生产登记批准书。王昌鸿科长也表示,不管是用哪种销售渠道进行销售的安防产品,都必须获得国家规定的相关认证和证书。 呼吁安防网络交易有效监管 网络销售固然可以扩大销售渠道,但是安防产品毕竟不是日常消费用品,安防产品的特殊性决定了它在销售中必须受到比日常消费品更为严格地监管。 据了解,针对网上商品销售,目前国家的确尚未出台一部专门的法律,对网络商品销售及服务行为进行规范。2008年5月,商务部曾公布过《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》的征求意见稿,但其中并没有加强网络商品销售及服务监管工作的内容,因此对工商机关日常监管工作的适用性不强。 但是,安防产品的销售却有自己相关规定。针对不同种类的安防产品,比如,摄像机产品需要获得公安部颁发的检验报告,还有一些省份需要自己本省颁发的生产登记批准书。而液晶显示屏、防盗报警器和线缆产品等,按照规定,需要通过国家的强制性认证,才能具备合法的上市销售资格。 王昌鸿告诉安防市场报-天安网记者,公安部门还没有过针对网络安防产品销售进行的专项清理行动,只是在日常的管理中,发现具体问题会进行查处。 香港智腾电子有限企业总经理吴勇刚觉得,在目前安防产品网络营销条件不成熟的情况下,产品质量缺乏有效的监管是个大问题。在网上销售的过程中,消费者的合法权益很难得到有力保障。因此,有关部门必须对包括交易平台在内的各方进行约束和监管,以及进一步对于相关行业标准和制定进行完善。 

来顶一下
返回首页
返回首页


上一篇: 世博会亮出安防新技术 下一篇:北京小区地下室门禁变身智能“小管家”

相关文章
    无相关信息


发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

推荐资讯
微波红外探测器
微波红外探测器
对讲门铃可视通化电子可视门铃
对讲门铃可视通化电子
楼宇防盗对讲,智能门禁系统
楼宇防盗对讲,智能门
校园安全管理一体机 孩子安全有保障
校园安全管理一体机 孩
热门资讯
最新资讯
XML 地图 | Sitemap 地图